Estas en el lugar correcto. Aquí es dónde se forman los expertos en turismo.

SEMlNARIO ESPECIALIZADO PARA PROFESIONALES DEL TURISMO

Convierte cada interacción con tus visitantes en una experiencia que genere satisfacción, recomendación y lealtad.

Aprende a mejorar la atención, fortalecer la hospitalidad y crear experiencias memorables que impulsen la satisfacción y recomendación de tus visitantes.

Inversión:
$8,000 MXN
  • 16 módulos especializados
  • Certificado de participación
  • Acceso inmediato al contenido
  • Modalidad online
  • Ideal para profesionales y empresas del sector turístico

Objetivo

 

Desarrollar habilidades humanas, estratégicas y operativas para ofrecer experiencias memorables y gestionar equipos y clientes de forma profesional.

Esta ruta es para ti si ...

 

Trabajas en turismo y tienes contacto directo o indirecto con visitantes, y deseas mejorar la calidad de tu servicio. Si buscas ofrecer una atención más humana, profesional y memorable, que realmente marque la diferencia en la experiencia.

Colección de cursos de Calidad y Calidez en el Servicio al Cliente

¡Nuestras rutas de aprendizaje están diseñadas especialmente para agentes de cambio como tú!

  • Calidad en el servicio, el arte de ser persona
  • ¿Qué es el servicio al cliente?
  • Inteligencia emocional y anfitrionía
  • Dominando el Servicio Turístico
  • Necesidades y satisfacciones de visitantes y afitriones
  • Estrategias WOW en el Servicio al Cliente
  • Fundamentos del Servicio al Cliente Efectivo
  • Comunicación efectiva y resolución de conflictos
  • Anfitrionía empática
  • Pastorear y sorprender para satisfacer
  • Comunicación intercultural
  • Relatoría significativa
  • Hospitalidad consciente
  • Lenguaje corporal y presencia plena
  • Detalles que transforman
  • Vendedores memorables

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Leopoldo Farrera

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CALIDAD Y CALIDEZ
EN EL SERVICIO AL CLIENTE
Convierte el servicio en experiencias que sí se recuerdan: comunicación, empatía y gestión del cliente aplicadas al turismo real.

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SUSTENTABILIDAD, SOSTENIBILIDAD, REGENERACIÓN
Transforma el turismo en una herramienta de impacto positivo: reduce efectos negativos y genera valor real en el territorio, la comunidad y el entorno.

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MARKETING TURÍSTICO
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