Unidad 1: ¿Qué es una Tour Operadora?

• ¿Qué es una Tour Operadora?
• Funciones de los Tour Operadores
• Tipos de Tour Operadoras
• El objetivo de una Tour Operadora
• Diferencia entre una Tour Operadora y una agencia de viajes mayorista
• Sistemas de distribución global
• Tendencias del turismo

Unidad 2: El rol de una tour operadora

• Lo que ofrecen los Tour Operadores
• Compromiso de los Tour Operadores
• Atención y Servicio al turista
• Relación de los Tour Operadores con
  otros sectores
• Cadena de distribución
• Selección de proveedores
• El turismo es transversal
• Investigación permanente de los mercados para conocer las tendencias y necesidades de los clientes
• Selección de destinos turísticos
• Conocer a la competencia
• Importancia de saber gestionar crisis
• Casos de éxito

Unidad 3: Funciones de una tour operadora

• Código Ético Mundial para el Turismo
• Diseño y planificación de paquetes
  turísticos
• ¿Cómo crear un circuito?
• ¿Cómo crear un producto turístico?
• Productos turísticos experienciales
• ¿Qué es un bloqueo aéreo?
• Pasaportes y Visas
• Seguridad de los turistas
• Gestión y logística, contratación y política de precios
• Planificación estratégica
• Nuevas tecnologías para los Tour Operadores
• Importancia de alianzas comerciales con otras marcas

Unidad 4: ¿Cómo ser líder en la organización de viajes?

• Hábitos empresariales para la competitividad
• Networking funcional
• Creatividad para diseñar nuevos productos
• De la vista nace el amor: ¿Qué debe
  de contener tu publicidad?
• Especialización para determinar
  éxito
• Importancia de ser constantes en la
  actualización de ofertas
• Alianzas con operadores turísticos
• Administración básica para el
  manejo de tu Tour Operadora
• Administración financiera efectiva

Unidad 5: Requisitos para crear una tour operadora

• Requisitos legales para crear una Tour Operadora
• Registro Nacional de Turismo (RNT)
• ¿Cómo inscribirse al (RNT)?
• ¿Cómo registrar tu marca IMPI?
• Tipo de actas constitutivas
• Organizaciones turísticas
• Certificaciones turísticas
• Certificaciones y premios que una Tour Operadora puede obtener

Unidad 6: Marketing digital y ventas

• Creación de marca como Tour Operadora
• Importancia de tener presencia digital
• Estrategias de marketing digital
• Estrategias de posicionamiento y lealtad de clientes
• ¿Cómo sacarles provecho a los medios digitales?
• ¿Cómo garantizar que tu Tour Operadora sea una “búsqueda relevante”?
• Las mejores practicas en redes sociales que puedes utilizar para atraer a clientes potenciales
• WhatsApp Business
• Email marketing
• Importancia de crear un embudo de ventas
• ¿Cómo crear un embudo de ventas para tu Tour Operadora?
• Gestión de un CRM
• Formación de un equipo de ventas
• Habilidades de comunicación efectiva para la venta
• Habilidades de negociación y cierre para la venta
• Importancia de la postventa en una Tour Operadora

Unidad 7: Mi tour operadora

• Importancia de un plan de negocios
• Calidad en el servicio y productos que ofrece una Tour Operadora
• El viaje de valor del cliente con tu
  Tour Operadora
• ¿Tengo claro mis propuestas de
  valor como Tour Operadora?
• Gestión de operaciones para una Tour Operadora
• Uso de tecnología de la información en las operaciones
• Gestión de riesgos para una Tour Operadora
• Innovación y desarrollo de nuevos productos turísticos

Unidad 8: Asociaciones Mexicanas e Internacionales para el crecimiento en el sector

• Asociación Mexicana de Agencias de Viajes de nla Ciudad de México, A.C. (AMAV)
• Asociación de Hoteles de la Ciudad de México, A.C (AHCM)
• Expo Mayoristas A.C
• Cámara de Comercio de la CDMX (CANACO)
• Asociación Mexicana de Turismo de Aventura y Ecoturismo, A.C.(AMTAVE)
• Asociación Mexicana de Turismo Educativo, A.C. (AMTE)
• Asociación Nacional de Agencias de Viajes (ANAV)
• Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas de la República Mexicana, A.C. (AFEET)
• Alianza Nacional de Transportadoras Turísticas, A.C. (ANTT)
• Confederación Femenina Turística (CONFETUR)
• Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes, A.C.(METRO)

Unidad 9: Geografía turística de México y el mundo

• Geografía turística nacional
• Geografía turística internacional
• Capitales y ciudades por región más
  importantes para el turismo
• Destinos turísticos más importantes para
  el turismo
• Clima y actividades recomendables por
  temporada
• Ecología y medio ambiente de los destinos
  turísticos
• Atractivos turísticos más importantes
  para el turismo
• Husos horarios
• Códigos IATA mundial