DIPLOMADO EN AGENCIAS DE VIAJE
el diplomado en Agencia de Viajes te ayudará a poder CREAR tu propio negocio o actualizarte en nuevas estrategias de ventas, tendencias y nuevas formas de hacer turismo. Aparta tu lugarDescargar PresentaciónEL DIPLOMADO
Las agencias de viajes se encargan de promocionar distintos atractivos turísticos tanto locales y regionales como nacionales e internacionales.
Este diplomado te dará a conocer las herramientas necesarias para la creación y desarrollo de una agencia de viajes. Al finalizar el diplomado estarás preparado para asesorar, vender y organizar un buen viaje, encontrando así una respuesta adecuada para las necesidades de los clientes.
Estructura
Duración: 6 meses (120 horas lectivas con valor curricular)
Inversión: 8,000.00 pesos mexicanos (400 dólares)
Modalidad: Digital con sesiones periódicas en vivo vía ZOOM
Plan de estudio
• Unidad 1 – Agencias de Viaje
• Unidad 2 – Recursos Humanos
• Unidad 3 – Aspectos Legales
• Unidad 4 – Marketing
• Unidad 5 – Contabilidad y finanzas
• Unidad 6 -Atención a Clientes
• Unidad 7 – Sistemas de reservaciones
• Unidad 8 – Geografía turística
• Unidad 9 – Asociaciones de viajes
• Unidad 10 – Casos de éxito
• Unidad 11 – Tendencias turísticas
Un viaje implica mucha búsqueda desde hoteles, restaurantes, transporte y tours, por ello los viajeros buscan un lugar especializado que pueda cumplir con sus expectativas de viaje.
Nuestros expertos te ayudarán a reinventarte y destacar con nuevas ideas para desarrollar
estratégicamente una agencia de viajes.
Diplomado en Agencias de Viaje
Unidad 1: Las agencias de viaje
- ¿Qué es una agencia de viajes?
- Tipos de agencias de viajes
- Rol de un consultor de viajes
- International travel manager
- Obligación que contrae un agente de viajes
- OTAs
- Transportación aérea, terrestre y marítimos
- Formalidades de viaje
- Boletos nacionales e internacionales
Unidad 2: Recursos humanos
- Determinación del manual de fundamentos
- FODA
- Organigrama
- Descripción de puestos y características específicas
Unidad 3: Aspectos legales
- Determinación de la persona jurídica
- Tramites o permisos para poder operar
- Alianzas
- Contratos
- Renta de transportes
- Seguridad de viajeros
Unidad 4: Marketing
- Creación de tu marca en agencia de viajes
- ¿Cómo describir tus servicios más atractivos?
- Condición comercial
- Plan de promoción
- Diseño de una página atractiva
- Plan de contenido de redes sociales
- ¿Cómo garantizar que tu agencia de viajes sea “búsqueda relevante”?
- Estrategia en los precios
- Las mejores practicas en redes sociales que puedes utilizar para atraer a clientes potenciales
- Habilidades en venta de hotelería y alojamientos modalidades
Unidad 5: Contabilidad y Finanzas
- Solvencia
- Costos y gastos generales
- Cuentas patrimoniales
- Calculo de tarifas
- Capitalizar oportunidades
- Comisiones
Unidad 6: Atención al Cliente
- ¿Qué es el servicio al cliente?
- Elementos básicos del servicio al cliente
- Tipos de clientes
- Necesidades básicas de un cliente
- Estrategia "WOW“
- ¿Cómo conquistar a un cliente difícil?
- Lo que se debe evitar en el servicio al cliente
- Técnicas de fidelización
- Mercado turístico oferta - demanda
Unidad 7: Sistemas de Reservaciones
- Amadeus selling
- Sabre
- Galileo
- Worldspan
- Reservaciones áreas y en hoteles
- Tarifas negociadas
- Tipos de billetes pagos y comisiones
Unidad 8: Geografía Turística
- Geografía turística nacional
- Geografía turística internacional
- Capitales y ciudades por región más importantes en el turismo
- Atractivos turísticos relentes del turismo
- Códigos IATA mundial.
Unidad 9: Asociaciones de Viajes
- Asociaciones Nacionales
- Asociaciones Internacionales
Unidad 10: Casos de éxito
- Pe-tra
- Viajes Bojórquez
- Travel club México
- Viajes Felgueres
- Mundo joven
- Master travel agencia de viajes
Unidad 11: Tendencias Turísticas
- Turismo LGBTQ+
- Turismo de reuniones
- Eventos híbridos
- Turismo de lujo
- Turismo inclusivo
- Turismo de aventura y ecoturismo
- Turismo deportivo
- Turismo cultural
- Turismo religioso
- Turismo juvenil
- Turismo comunitario
- Turismo rural
- Turismo oscuro
- Turismo médico y de salud
- Zonas arqueológicas
- Tren Maya
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